Pomoč - COBISS+

V COBISS+ imamo uporabniki dostop do

Poleg te pomoči lahko uporabniki zahtevamo tudi dodatno pomoč in informacije:

Kontekstna pomoč

povezava video

Na vsaki strani COBISS+ je na voljo pomoč, ki jo prikličemo v menijski vrstici skrajno desno s klikom na možnost Pomoč [slika], in sicer za tisti segment, kjer trenutno smo. Iskanje znotraj vsebine pomoči je možno s kombinacijo tipk CTRL + F. Ob pregledovanju vsebine navzdol se v desnem spodnjem delu zaslona pojavi gumb s puščico navzgor [slika], ki nas prestavi na vrh vsebine pomoči.

Kazalo pomoči

Na strani pomoči je tudi Kazalo pomoči [slika], ki se nahaja na desni strani, povsem na vrhu vsebine pomoči. S klikom na posamezno poglavje v kazalu se prestavimo na vsebino izbranega poglavja.

povezava video

Informacije o bazah podatkov

V okviru glavne pomoči se nahaja poglavje Izbira baze podatkov. Poglavje opisuje baze podatkov v COBISS.SI, kakor tudi druge informacijske vire integrirane v COBISS+. Opisi vsebujejo povezave na posamezne vsebine pomoči, ki podrobneje opisujejo informacijski vir.

povezava video

Pomoč za posamezno bazo je dostopna tudi v ukaznem načinu iskanja. Pod okencem za vnos iskalne zahteve se nahaja ikonica i [slika]. S klikom na to ikonico se v novem oknu odpre vsebina pomoči za trenutno bazo podatkov.

povezava video

Pomoč v živo

V COBISS+ imamo uporabniki dostop do pomoči v živo v obliki klepeta.

Dostopanje do pomoči v živo

Na vsaki strani COBISS+ je na voljo Pomoč v živo, ki jo prikličemo v menijski vrstici skrajno desno s klikom na možnost Pomoč in zatem Pomoč v živo [slika]. Odpre se obrazec Pomoč V ŽIVO pri uporabi servisov COBISS [slika].
- V polje Vprašanje [slika] vnesemo vprašanje ali opis problema, ki ga imamo.
- Če želimo prejeti zapis opravljenega klepeta po elektronski pošti, vnesemo v polje E-naslov [slika] svoj naslov elektronske pošte.
- Aktiviramo tipko POŠLJI [slika].

povezava video

Pogosta vprašanja

Vprašanja, ki jih uporabniki pogosto zastavljamo, in odgovori nanje so urejeni v seznamu Pogosta vprašanja.
- Če imate vprašanje, lahko v seznamu Pogosta vprašanja preverite, ali morda vsebuje tudi vaše vprašanje in odgovor nanj.

Pogosta vprašanja [slika] na naslovnici COBISS.SI je povezava do strani Pogosta vprašanja [slika].
- Vprašanja so razdeljena po tematskih skupinah, navedenih v seznamu Pogosta vprašanja [slika].
- V seznamu Pogosta vprašanja izbiramo tematske skupine za prikaz.
- Privzet je prikaz tematske skupine COBISS - razno.
- Za enostavnejše pregledovanje tematske skupine so vprašanja urejena po področjih in opremljena s ključem [slika].
- Vprašanje, npr. Kaj so bibliografski podatki in kaj podatki o zalogi? [slika] v seznamu je tudi povezava do odgovora nanj [slika].

povezava video

Referenčni servis Vprašaj knjižničarja

Za iskanje odgovorov na vprašanja o COBISS+ in servisih COBISS-a nasploh lahko uporabite tudi referenčni servis Vprašaj knjižničarja.
- Ikona Referenčni servis Vprašaj knjižničarja [slika] na naslovnici COBISS.SI je povezava do vstopne strani Referenčni servis Vprašaj knjižničarja [slika].

Storitve servisa Vprašaj knjižničarja

Referenčni servis Vprašaj knjižničarja ponuja dve storitvi:

Za postavljanje vprašanj lahko uporabite klepet ali elektronsko pošto.

povezava video

Informacije in dodatna pomoč

Informacije in dodatno pomoč zahtevajte predvsem z elektronsko pošto:

podpora@izum.si

Hvala!

Naslov

IZUM - Institut informacijskih znanosti
Prešernova ulica 17
2000 Maribor

Pomoč po telefonu

(02) 25 20 333 (7.30–20.00, sobota 7.30–13.00)